Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: (a) Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y preferencias de contacto por WhatsApp; (b) Datos de dirección: dirección postal completa, ciudad, código postal, provincia y país para la entrega de pedidos; (c) Datos de transacciones: información sobre pedidos realizados, productos comprados, métodos de pago, direcciones de entrega, importes y estado de los pedidos; (d) Datos técnicos de sesión: tokens de sesión para autenticación y gestión del carrito de compra; (e) Datos de comunicación: mensajes y consultas que nos envía a través de nuestro sitio web. A través de Google Tag Manager y Google Analytics, se pueden recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, pero estos datos son gestionados por Google según su política de privacidad y no se almacenan directamente en nuestros servidores.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades: (a) Gestionar y procesar sus pedidos; (b) Comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos y consultas; (c) Enviarle información comercial sobre nuestros productos y servicios (solo si ha dado su consentimiento); (d) Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario; (e) Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales; (f) Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.

El tratamiento de sus datos personales se basa en: (a) La ejecución de un contrato de compraventa cuando realiza un pedido; (b) Su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales; (c) Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes; (d) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Los datos de clientes se conservarán mientras mantenga una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

Usted tiene derecho a: (a) Acceder a sus datos personales; (b) Rectificar datos inexactos o incompletos; (c) Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios; (d) Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias; (e) Solicitar la limitación del tratamiento; (f) Portabilidad de sus datos; (g) Retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestro sitio web o correo electrónico. Nos comprometemos a responder a todas sus solicitudes en un plazo máximo de un mes.